众所周知,美版iPhone一直无法在中国地区享有正常的保修政策,这导致很多用户不敢轻易购买美版iPhone手机使用。
目前根据苹果官网的售后服务概述:购买日期不满一年或购买Apple Care+的无锁版iPhone用户可在中国享受正常的售后服务。
也就是说根据最新的保修政策,哈尔滨苹果XS维修苹果无锁版iPhone可在全球各地的Apple Store获得保修服务。
日前小编为了测试这个保修政策的可行性,用自己的美版iPhone8做了测试。
首先声明这部iPhone8是带有Apple care服务的,所以及时超出官方保修期仍然属于保修时间范围。
苹果公司在广州地区拥有2家Apple直营店:一家位于广州猎德地铁站天盈广场的珠江新城店;另一家则位于广州天河区的天汇广场店。
第一步
首先需要在官网预约天才吧,这个比较简单,除了直营店还有很多授权服务店,但是全球联保只能在直营店享受服务,所以预约直营店是第一步,预约后选择了设备型号,并且Apple Care里有一个安排维修的项目,选择了自己手机问题后预约成功。
第二步
到达直营店之后,输入身份证件号码签到。等到工作人员接待后,把手机交给了天才吧的员工。对方拿起手机观察之后,要求我退出“查找我的iPhone”功能,并且提醒要进行资料备份,否则资料清空无法恢复。接着小编告诉工作人员需要换屏幕,店员建议带AC保修的机器可以换整机,所以选择了换整机。工作人员询问了是否是美版手机之后在iPad上勾选了服务单。
第三步
这里很重要,要详细说明,门店员工要求提供购机发票或者购物小票,否则无法保修!重要的事情说一遍,也请记住!
第四步
提供购机发票之后,机器受理。
小编总结:
尽管苹果公司推出了全球保修计划,美版iPhone手机可以在中国大陆地区保修。
但是有一定的条件限制:那就是必须提供正规的购物发票或者是购物小票又或者是邮件证明,哈尔滨苹果手机维修点否则无法完成保修。
并且美版iPhone仅受理无锁版,所以有锁版iPhone手机目前仍然无法保修!在这里嘱咐一下广大用户,千万不要听信奸商的一面之词,有必要的话可以直接致电苹果400官方热线核实,工作人员会热情解答!如果想要享受苹果公司的保修,还是建议通过正规渠道购买!
另外据小编拨打苹果官方400电话咨询得知:目前iPhone7的“基带门”、iPhone8的“主板门”可以直接在苹果直营店进行免费维修,保修时间是2年,苹果不强制要求发票和盒子等原装手续。如果只有手机的话,也是可以保修的。并且小编也拨打了当地直营店的电话,该店工程师确认了苹果400的说法,并且打趣道“你手机确认坏了,这是苹果的责任,免费给你维修的,放心吧”。
在哈尔滨的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往哈尔滨苹果售后维修中心,哈尔滨市南岗区红军街15号奥威斯发展大厦22层A室(电梯出来左转,百视通隔壁),让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在哈尔滨的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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