5月6日消息 据福布斯报道,苹果警告iPhone用户不要接听Apple客服的电话,除非他们使用官方的Apple在线支持页面要求客服打电话。
这是由于冒出苹果官方客服的诈骗电话越来越多,并且他们手法复杂老练,
哈尔滨苹果维修点甚至利用苹果官方的Logo、地址、客服电话号码来诱使你上当。通过冒充苹果客服电话号码并显示苹果的标志,用户很容易信以为真,诈骗者一般会声称你的iCloud帐户遭到数据入侵,或出现可疑活动,并要求你确认你的iCloud帐户凭据。
Twitter上的苹果客服经常收到相关iPhone用户的推文,
哈尔滨苹果维修预约他们接到类似的客服电话,想知道电话是不是真的,以及他们的账户是否遭到入侵。但是,Twitter上的苹果客服对此的回答总是一样的:“您的安全是我们的头等大事。您可以遵循下面链接文章中介绍的步骤查询更多有关欺诈电话的信息并进行举报。”
苹果在给出的链接文章里表示,“如果你接到一个自称是苹果员工的不请自来的电话,
哈尔滨苹果售后请挂断电话,直接与我们联系。”为了向你提供客服支持,苹果决不会要求你提供Apple ID密码、iCloud凭据或验证码。
在哈尔滨的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往
哈尔滨苹果售后维修中心,哈尔滨市南岗区红军街15号奥威斯发展大厦22层A室(电梯出来左转,百视通隔壁),让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在哈尔滨的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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